Politique d’expédition

Expédition & Livraison

Notre objectif est de te proposer les meilleures options de livraison. Chaque jour, nous livrons des centaines de clients dans toute l'Europe tout en garantissant une fiabilité maximale et des délais de livraison rapides.

Notre entrepôt est situé en Allemagne. En Allemagne, nous livrons généralement sous 2 à 3 jours ouvrables. Pour les autres pays de l'UE, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.

Le délai de livraison se compose de deux parties :

Temps de traitement : vérification de la commande, contrôle de qualité et emballage. Toutes les commandes sont transmises à notre entrepôt en Allemagne dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Le traitement à l'entrepôt prend 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires.

Temps d'expédition : Cela correspond au temps nécessaire pour que ta commande voyage de l'entrepôt jusqu'à chez toi. En Allemagne, l'expédition prend 2 à 3 jours ouvrables, et au sein de l'UE, 3 à 5 jours ouvrables. Nous expédions avec DHL, GLS et parfois avec DPD.

Si tu as des questions sur l'expédition, tu peux nous contacter à l'adresse : info@santergo.com