Aide et réponses

Questions fréquentes

Tout sur les degrés de fermeté, la livraison, le retour et l'entretien. Tu ne trouves pas de réponse ? Écris-nous tout simplement.

Expédition & Livraison

Expédition

<p>Nous livrons actuellement exclusivement en Allemagne. La livraison Premium est gratuite.</p>
<p>Ta commande est soigneusement emballée et expédiée avec assurance. La livraison en Allemagne prend généralement <strong>1 à 3 jours ouvrés</strong>.</p>

Nous expédions principalement avec DHL, GLS et parfois avec DPD.

Oui, nos livraisons sont assurées à 100 %.

Nous livrons actuellement vers l'Allemagne, l'Autriche, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Belgique, le Danemark, la République tchèque, la France, Monaco, l'Italie, la Pologne, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne et la Suède. D'autres pays disponibles sur demande.

Retour & Échange

Retour

Oui. Chez nous, tu bénéficies d'un droit de retour de 14 jours. Après réception de la marchandise, tu peux retourner l'article sans problème sous 14 jours.

Si tu constates des défauts de qualité sur le produit, tu as la possibilité de nous retourner l'article sous 14 jours.

Les frais de retour sont pris en charge par nos soins pour l'Allemagne. Pour tous les autres pays, ces frais sont à la charge de l'acheteur, sauf s'il s'agit d'un défaut ou d'un vice de fabrication.

Paiement

Paiement

Chez nous, tu peux payer avec tous les moyens de paiement courants, comme par exemple PayPal & Klarna ou par carte de crédit.

Oui, nous travaillons uniquement avec des prestataires de paiement connus et de confiance.

Tu as d'autres questions ?

D'autres questions ? Écris-nous.

Nos meilleures ventes

1 4
Tout afficher