Fragen und Antworten
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Für den Versand innerhalb Deutschlands, möchten wir dir ein besonderes Einkaufserlebnis geben und deswegen übernehmen wir die Versandkosten für dich, sodass deine Bestellung kostenlos und als Premium-Versendung zu dir nach Hause geliefert wird.
Die Versandkosten außerhalb Deutschlands werden dir im Checkout transparent angezeigt, bevor du deine Bezahlung tätigst.
Wie lange dauert der Versand?
Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird deine Bestellung innerhalb Deutschland und der EU, sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei dir ankommt. Die Lieferzeit für Deutschland beträgt in der Regel 1-3 Werktage, sodass du deine gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten kannst.
Der Versand in die restliche EU dauert 2-5 Werktage, in Ausnahmefällen bis 7 Werktage.
Mit welchem Unternehmen wird versendet?
Wir versenden hauptsächlich mit DHL, GLS und teilweise mit DPD.
Erfolgt der Versand versichert?
Ja, unsere Lieferungen erfolgen zu 100% versichert.
Wohin wird versendet?
Wir versenden aktuell nach Deutschland, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Belgien, Dänemark, Tschechische Republik, Frankreich, Monaco, Italien, Polen, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden. Weiter Länder gerne auf Anfrage.
Rückgabe
Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Ja. Bei uns hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt der Ware kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben.
Mein Artikel ist defekt, was jetzt?
Solltest du Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten werden für Deutschland von uns übernommen. Für alle anderen Länder trägt der Käufer diese Kosten, ausser es handelt sich um einen Defekt oder einen Produktionsfehler.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.
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