Terugbetalingsbeleid
A. Herroepingsrecht
Inleiding
Consumenten staat een herroepingsrecht toe volgens de volgende bepalingen, waarbij 'consument' iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn handels- noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit toegerekend kunnen worden:
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (TERGOFIT B.V., Aarschotsesteenweg 33, 3110 Rotselaar, Belgien, Tel.: 016443362, E-Mail: info@santergo.com) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) informeren over je beslissing deze overeenkomst te herroepen. Je kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Je kunt je herroepingsrecht ook online uitoefenen op de website via het internetadres https://www.santergo.com/pages/widerruf-formular. Als je deze online functie gebruikt, ontvang je onverwijld op een duurzame drager (bijv. per e-mail) een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en tijd van ontvangst.
Voor het behoud van de herroepingstermijn is het voldoende dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere leveringswijze hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop de kennisgeving van je herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met Er is uitdrukkelijk iets anders met je afgesproken; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, terugzenden of overhandigen.
Retourzendingen/retours kunnen uitsluitend aan het volgende adres worden gericht:
SANTERGO c/o LebensWerkstatt für Menschen mit Behinderung e. V., Längelterstraße 188 Tor 1, Mont 2, 74080 Heilbronn, Deutschland.
De termijn is gehaald als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
Je draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen.
Je hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te controleren.
Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woonplaats en afleveradres op dat moment buiten de Europese Unie liggen.
Algemene aanwijzingen
1) Voorkom beschadigingen en vervuiling van het artikel. Stuur het artikel alsjeblieft terug in de originele verpakking met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen. Gebruik eventueel een beschermende buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, zorg dan alsjeblieft met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Stuur het artikel alsjeblieft niet onbetaald naar ons terug.
3) Houd er alsjeblieft rekening mee dat de hierboven genoemde punten 1-2 geen vereiste zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Herroepingsformulier
Als je als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
TERGOFIT B.V.
Aarschotsesteenweg 33
3110 Rotselaar
Belgien
E-mail: info@santergo.com
Hiermee herroep ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
