Hulp en antwoorden

Veelgestelde vragen

Alles over hardheidsgraden, levering, retourneren en onderhoud. Vind je geen antwoord? Stuur ons gewoon een bericht.

Verzending & levering

Verzending

Voor verzending binnen Duitsland willen we je een bijzondere winkelervaring bieden. Daarom nemen wij de verzendkosten voor onze rekening, zodat je bestelling gratis en als premium verzending bij je thuis wordt bezorgd.

De verzendkosten buiten Duitsland worden transparant weergegeven in de checkout voordat je de betaling afrondt.

We weten hoe belangrijk snelle en veilige leveringen zijn. Daarom wordt je bestelling binnen Duitsland en de EU zorgvuldig verpakt en verzekerd verzonden, zodat deze veilig bij je aankomt. De levertijd voor Duitsland bedraagt meestal 1-3 werkdagen, zodat je de gewenste producten al snel in handen kunt houden.

De verzending naar de rest van de EU duurt 2-5 werkdagen, in uitzonderlijke gevallen tot 7 werkdagen.

Wij verzenden voornamelijk met DHL, GLS en deels met DPD.

Ja, onze leveringen zijn 100% verzekerd.

We verzenden momenteel naar Duitsland, Oostenrijk, Luxemburg, Nederland, België, Denemarken, Tsjechië, Frankrijk, Monaco, Italië, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden. Andere landen op aanvraag.

Retourneren & ruilen

Retourneren

Ja. Bij ons heb je een retourrecht van 14 dagen. Na ontvangst van de goederen kun je het artikel binnen 14 dagen probleemloos retourneren.

Mocht je gebreken aan de productkwaliteit constateren, dan heb je de mogelijkheid om het artikel binnen 14 dagen aan ons te retourneren.

De retourkosten worden voor Duitsland door ons gedekt. Voor alle andere landen draagt de koper deze kosten, behalve als het gaat om een defect of een productiefout.

Betaling

Betaling

Bij ons kun je met alle gangbare betaalmethoden betalen, zoals PayPal & Klarna of creditcard.

Ja, we werken alleen samen met bekende en betrouwbare betalingsproviders.

Heb je nog vragen?

Nog vragen? Schrijf ons.

Onze bestsellers

1 4
Alles bekijken